Сначала нам нужно понять не вашу технику. А ваш бизнес.
Мы погружаемся в процессы вашей компании, выясняем, что критично для работы, что мешает развитию и где IT действительно влияет на бизнес.
Что нас интересует в первую очередь
Какие процессы важны для вашей компании
Чем пользуются сотрудники каждый день
Что нельзя останавливать
Где теряется время и возникают проблемы
Какие цели и планы на развитие
Техника — только часть картины.
Мы видим, что стоит за каждым сервисом и процессом.
Наша цель — понять ваш бизнес, чтобы IT работал на него, а не создавал новые сложности.
Понимаем контекст
Выявляем, что критично
Фокусируемся на результате
Проблема видна сразу.Причина — не всегда.
Мы не останавливаемся на поверхностных решениях. Мы идём глубже, чтобы найти настоящую причину и предотвратить повторение проблемы.
Проверяем возможные причины
- Провайдер?×
- Wi-Fi?×
- Кабель?×
- Оборудование?×
Роутер зависает
Перезапустить
Интернет снова работает
Почему?
Высокая нагрузка
Почему?
Много устройств и сервисов
- Рабочие места
- Телефония
- Камеры
- Wi-Fi
- Облака
Почему?
Почему инфраструктура не справляется?
Тогда10сотрудников
Сейчас35сотрудников
Компания выросла.А инфраструктура — нет.
Вот корневая причина.
Мы ищем не то, что нужно перезапустить.Мы ищем то, что нужно изменить.
Когда причина понятна,можно проектировать решение.Не наоборот.
Мы не начинаем с выбора нового роутера или сервера. Сначала определяем, какой должна стать инфраструктура, чтобы соответствовать реальным задачам бизнеса.
Что должна учитывать будущая система
- 35 сотрудников
- Рост до 50+
- Камеры и видео
- Телефония
- Wi-Fi для офиса
- Облака и сервисы
- Безопасность
- Резервирование
- Разумный бюджет
- Без остановки работы
Интернет
Резервный канал
Межсетевой экран / маршрутизатор
Ядро сети
Проводная сеть
Wi-Fi
Видеонаблюдение
Телефония
- Сегментация
- Безопасность
- Масштабирование
- Управление
Сбалансированное решение
- Стабильная работа всех сервисов
- Безопасность и контроль
- Запас по производительности
- Простое управление и поддержка
- Оптимальные вложения
- 01Сбор требований
- 02Анализ и расчёты
- 03Проектирование
- 04Подбор решений
- 05План внедрения
Теперь можно выбирать конкретное оборудование.
Мы уже знаем, что именно и зачем требуется. Конкретные модели выбираются под архитектуру, а не наоборот.
Сначала понимаем, что должна уметь система.Потом выбираем, из чего её построить.
Изменения в IT не должныостанавливать бизнес.
Новую инфраструктуру недостаточно просто установить. Мы заранее планируем переход, проверяем критичные сервисы и только после этого переключаем рабочую систему.
Текущая система
- Интернет
- Сеть и Wi-Fi
- Серверы и сервисы
- Телефония
- Рабочие места
Работает сейчас
План перехода
- 01Подготовили новое оборудование и сервисы
- 02Проверили работоспособность и безопасность
- 03Перенесли данные и настроили интеграции
- 04Переключили сервисы на новую инфраструктуру
- 05Проверили пользователей и ключевые процессы
Новая система
- Интернет
- Сеть и Wi-Fi
- Серверы и сервисы
- Телефония
- Рабочие места
Работает стабильно
Работа бизнеса продолжается
- Подготовка завершена
Новое оборудование готово к работе.
- Переключение
Переносим сервисы на новую инфраструктуру.
- Проверка сервисов
Все ключевые сервисы работают корректно.
- Работа завершена
Пользователи работают в штатном режиме.
Бизнес не заметил изменений — сервисы были доступны для пользователей на протяжении всего перехода.
Без остановки работы
Пользователи и клиенты продолжают работать как обычно.
Минимум рисков
Мы проверяем всё заранее и исключаем возможные проблемы.
Прогнозируемый процесс
Чёткий план и регламент на каждом этапе внедрения.
Поддержка на старте
Мы рядом после внедрения, чтобы убедиться, что всё работает как надо.
Мы меняем систему.Не останавливаем работу.
Недостаточно один разсделать хорошо.Важно, чтобы хорошоработало дальше.
Мы не исчезаем после внедрения. Постоянно следим за состоянием систем, предотвращаем возможные проблемы и развиваем инфраструктуру вместе с вашим бизнесом. Наша цель — стабильная работа каждый день.
Система работает
Все сервисы доступны, нагрузка в норме.
- Диск сервера82%
Замечаем риск заранее
Диск сервера быстро заполняется. Рост +6% в месяц.
- Анализируем ситуацию
- Согласуем решение
- Расширяем хранилище
Планируем действие
Расширяем хранилище до критической точки.
Проблемы не произошло
Система работает стабильно, бизнес не заметил изменений.
Мы контролируем ключевые показатели систем 24/7 и действуем на опережение. Большинство проблем решаются до того, как вы их заметите.
Мониторинг
Следим за состоянием серверов, сетей, сервисов и приложений 24/7.
Профилактика
Выявляем и устраняем риски до того, как они приводят к сбоям и простоям.
Развитие
Помогаем инфраструктуре расти вместе с бизнесом и новыми задачами.
Ответственность
Не ждём ваших обращений — действуем сами и доводим дело до результата.
Стабильность критичных сервисов
Меньше неожиданных инцидентов
Проблемы замечаются заранее
Предсказуемая работа инфраструктуры
Хорошая IT-поддержка —это не когда быстро починили.Это когда многое вообще не пришлось чинить.
Давайте начнёмс вашей ситуации.
Не обязательно заранее знать, какое оборудование нужно менять или как должна выглядеть инфраструктура.
Расскажите, как сейчас устроен ваш IT и что вас беспокоит.
Сначала разберёмся.
Серверы и сервисы
Облачные сервисы
Сеть и оборудование
Рабочие места и пользователи
Ваша ситуация и цели
Начнём с задачи — найдём оптимальное решение