Ваш IT —это не наборотдельных услуг.Это система,которая должна работать.
Мы берём на себя ключевые зоны вашей IT-инфраструктуры и отвечаем за их стабильную работу каждый день.
Сотрудники работают без остановок
Сервисы доступны и защищены
Данные под контролем и в безопасности
Инфраструктура готова к росту бизнеса
Единая ответственность за ваш IT.
Понятные правила и предсказуемый результат.
Рабочие места и пользователи
Устройства, программы, доступы, поддержка
Сеть и интернет
Локальная сеть, Wi-Fi, интернет-каналы, удалённые офисы
Серверы и сервисы
Файлы, 1С, почта, сайты и другие бизнес-системы
Данные и резервные копии
Резервное копирование, проверка, быстрое восстановление
Безопасность и доступы
Защита данных, контроль доступа, реагирование
Развитие и изменения
Новые сотрудники, офисы, сервисы и задачи бизнеса
Мы смотрим на всю вашу IT-систему целиком.Находим слабые места, устраняем риски и обеспечиваем стабильную работу.
Рабочие места и пользователи
Сотрудникдолжен работать.Остальное —наша задача.
Мы берём на себя всё, что помогает сотрудникам эффективно работать каждый день — от техники и программ до доступа и решения любых вопросов.
Быстрое решение любых проблем
Минимум отвлечений от работы
Один ответственный за весь результат
Сотрудник приходит на рабочее место — всё готово к работе
Не работает интернет — находим причину и устраняем
Настраиваем доступ к 1С и внутренним системам
Настраиваем принтер и периферию — можно продолжать работу
Решаем проблему с почтой — сотрудник снова онлайн
Подключаем нового сотрудника к работе
Что входит в нашу ответственность
Рабочие места и техника
Ноутбуки, компьютеры, мониторы и другая периферия
Программы и лицензии
Установка, настройка, обновление и контроль лицензий
Учётные записи и доступы
Создание, настройка, сброс паролей, права доступа
Новые сотрудники и увольнение
Быстрое подключение к работе и корректное отключение доступа
Удалённая работа
VPN, удалённый доступ, настройка и поддержка сотрудников
Печать и периферия
Принтеры, МФУ, сканеры и другое оборудование
Поддержка и контроль
Обращения, контроль сроков, отчётность и улучшения
Поддержка — это не «принять заявку».Это вернуть человека к работе.
Сеть, серверы и сервисы
Сервис работаеттолько тогда,когда работаетвсё,от чего он зависит.
Мы отвечаем не за отдельный сервер или роутер. Следим за всей цепочкой — от интернет-канала и сети до приложений, которыми каждый день пользуются сотрудники.
Видим всю цепочку целиком
Быстро находим истинную причину
Отвечаем за результат, а не за устройство
1С недоступна
Рабочее место
Работает
Сеть / Wi-Fi
Работает
Межсетевой экран
Работает
Сервер
Работает
База данных
Проблема
Что входит в нашу ответственность
Интернет-каналы
Подключение, резервные каналы, контроль качества и доступности
Сеть и Wi-Fi
Локальная сеть, Wi-Fi, коммутаторы, точки доступа
Маршрутизация и firewall
Маршрутизаторы, межсетевые экраны, безопасность и сегментация
Серверы
Физические и виртуальные серверы, системы хранения, резервное копирование
Виртуализация
VMware/Proxmox, виртуальные машины, кластеры, ресурсы и производительность
Бизнес-приложения и облачные сервисы
1С, почта, файлы, облачные сервисы и интеграции
Мы поддерживаем не отдельное оборудование.Мы поддерживаем работу сервисов бизнеса.
Стабильность
Сервисы доступны каждый день.
Контроль
Проблемы не остаются незамеченными.
Ответственность
Мы доводим проблему до результата.
Безопасность и доступы
Безопасность не должнамешать людям работать.Она должна мешать происходить тому,чего происходить не должно.
Что входит в нашу ответственность
Учётные записи и права
Создаём, изменяем и своевременно отключаем доступы сотрудников.
Защита рабочих мест
Антивирус, обновления и базовые политики безопасности.
Сетевая безопасность
Firewall, сегментация и защита внутренней сети.
Удалённый доступ
VPN и доступ извне только по согласованным правилам.
Контроль привилегий
Администраторские права и критичные доступы под контролем.
Мониторинг и реагирование
Подозрительные события не остаются без внимания.
Безопасность — это не когда всё запрещено.Это когда всё под контролем.
Данные и резервное копирование
Резервная копия нужнане для того, чтобы она была.Она нужна, чтобыиз неё можно было восстановиться.
Мы следим не только за созданием копий. Проверяем, что данные действительно сохраняются и могут быть восстановлены, когда это потребуется.
Контролируем создание копий
Замечаем ошибки резервирования
Проверяем возможность восстановления
Что входит в нашу ответственность
Резервное копирование
Настраиваем регулярное создание копий важных данных.
Контроль копий
Следим за выполнением заданий и ошибками резервирования.
История данных
Храним несколько версий для восстановления на нужную дату.
Раздельное хранение
Копии не должны быть потеряны вместе с основной системой.
Восстановление
Возвращаем файлы, базы и сервисы после сбоя или ошибки.
Проверка восстановления
Периодически убеждаемся, что резервными копиями действительно можно воспользоваться.
Мы не отвечаем за наличие резервных копий.Мы отвечаем за возможность восстановить ваши данные.
Развитие и изменения
IT не должно мешатьбизнесу меняться.Оно должно быть готовоменяться вместе с ним.
Новый офис, сотрудники, сервис или оборудование затрагивают не одну точку, а сразу несколько частей IT. Мы заранее учитываем эти связи, проводим изменение и проверяем результат.
Сначала понимаем задачу
Учитываем зависимости
Проверяем результат целиком
Что входит в нашу ответственность
Развитие инфраструктуры
Расширяем существующую IT-систему по мере роста компании.
Новые офисы и площадки
Проектируем и подключаем IT-инфраструктуру новых объектов.
Новые рабочие места
Готовим инфраструктуру к появлению новых сотрудников.
Внедрение сервисов
Подключаем новые программы и сервисы к существующей системе.
Миграции и замена систем
Переносим данные и сервисы, меняем устаревшие решения.
Плановые обновления
Помогаем менять инфраструктуру до того, как необходимость станет аварией.
Мы не меняем IT ради самого IT.Мы меняем его тогда, когда этого требует бизнес.
Не обязательно знать,что именно нужно менять в IT.Достаточно понимать,что сейчас оно работаетне так, как хотелось бы.
Расскажите, как сейчас устроен IT в вашей компании и что вызывает вопросы. Мы разберёмся в ситуации, посмотрим на систему целиком и предложим, с чего имеет смысл начать.
Посмотрим
Разберёмся
Предложим следующий шаг